Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es MOBIM Yazılım ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş. (“FieldCo CRM”, “nosotros”).

Dirección: Yıldız Teknik Üniversitesi Teknopark, İkitelli O.S.B. , Başakşehir / İstanbul (34490)

Contacto y ejercicio de derechos: ozan@mobimyazilim.com

El responsable del tratamiento está establecido en Turquía y tiene también obligaciones en virtud de la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK).

2. Datos personales tratados

Con el formulario de registro de prueba y el uso de su cuenta se tratan datos de las siguientes categorías:

• Identificación y contacto: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico.
• Datos del cliente: nombre de la empresa, sector e idioma elegido para los datos de ejemplo, código de empresa y nombre de usuario generados.
• Seguridad de la cuenta: su contraseña se almacena únicamente en forma de resumen criptográfico (hash); la contraseña temporal generada por el sistema se le muestra y se le envía por correo electrónico, y se le pide cambiarla en el primer acceso.
• Seguridad de las operaciones y registros técnicos: dirección IP, datos del navegador y fecha y hora de la operación (para limitar el número de solicitudes y evitar abusos y registros automatizados; pueden constar también en los registros de los proveedores de infraestructura).
• Registro del consentimiento: constancia de que usted ha confirmado este aviso (correo electrónico, fecha y hora de la confirmación, versión del texto e idioma).

3. Finalidades del tratamiento

No utilizaremos sus datos para enviarle comunicaciones comerciales (promociones, campañas) salvo que usted preste para ello un consentimiento aparte y expreso, conforme a la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).

• Crear su cuenta de prueba gratuita (empresa y usuario administrador) y prestar el servicio.
• Enviarle por correo electrónico sus datos de acceso y las notificaciones relativas a su cuenta, y cargar datos de ejemplo en el sector y el idioma que haya elegido.
• Garantizar la seguridad del servicio y prevenir abusos y registros automatizados o fraudulentos.
• Atender sus solicitudes de soporte y comunicarnos con usted en el marco del servicio.
• Cumplir nuestras obligaciones legales y conservar los registros necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

4. Forma de obtención y bases jurídicas

Sus datos se recogen por medios electrónicos y de forma automatizada, a través del formulario de registro de nuestro sitio web.

El tratamiento se basa en las siguientes bases jurídicas del RGPD: la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato en el que usted es parte (creación y prestación de la cuenta de prueba, art. 6.1.b); el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c); y nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad del servicio, prevenir abusos y conservar la prueba necesaria para la defensa de reclamaciones (art. 6.1.f), siempre que no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales.

5. Destinatarios y transferencias fuera de España y del EEE

FieldCo CRM se presta mediante servicios de infraestructura en la nube. Por ello, sus datos personales se tratan y almacenan en servidores situados fuera de Turquía y, en su caso, fuera de España y del EEE. País o región (países o regiones) donde se ubican los servidores: centros de datos fuera de su país y de Turquía (contáctenos para más detalles).

Categorías de destinatarios y finalidades: (a) nuestro proveedor de base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos (prestación del servicio); (b) nuestro proveedor de alojamiento y distribución de contenidos (funcionamiento del sitio web y de la aplicación); (c) nuestro proveedor de envío de correo electrónico (envío de datos de acceso y notificaciones). Estos proveedores tratan sus datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y en la medida que exige el servicio; sus datos personales no se venden ni se comparten con terceros con fines publicitarios.

Las transferencias internacionales de datos se realizan conforme a los artículos 44 a 49 del RGPD: cuando existe una decisión de adecuación (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para destinatarios certificados), la transferencia se basa en ella; en su defecto, se recurre a garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo. Estas transferencias son habituales y continuas y se apoyan en dichas garantías, no en su consentimiento; la confirmación de este aviso solo acredita que usted ha sido informado de la transferencia.

Para obtener más información sobre los países de destino y las garantías aplicadas, puede escribirnos a ozan@mobimyazilim.com.

6. Plazo de conservación

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el tiempo que exija la finalidad del tratamiento. Al terminar el periodo de prueba, su cuenta pasa al plan Gratuito y sus datos no se eliminan; cuando usted solicite la supresión de la cuenta o la cuenta se cierre, sus datos se suprimirán, destruirán o anonimizarán, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación y de los plazos de prescripción aplicables a posibles reclamaciones.

El registro del consentimiento puede conservarse durante los plazos de prescripción correspondientes, para poder acreditarlo.

7. Sus derechos conforme al RGPD

Puede ejercer ante el responsable del tratamiento los derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del RGPD:

• Acceso: saber si tratamos sus datos personales y obtener información y copia de ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que se eliminen sus datos cuando concurran los supuestos previstos en el RGPD.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en los supuestos previstos en el RGPD.
• Portabilidad: recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable, cuando proceda.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo por motivos relacionados con su situación particular.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar, en los términos del RGPD.
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.

8. Cómo ejercer sus derechos

Puede enviar su solicitud a ozan@mobimyazilim.com, junto con la información que nos permita verificar su identidad. Responderemos sin dilación indebida y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud; conforme al RGPD, este plazo puede prorrogarse cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes, y se lo comunicaríamos.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa o que su solicitud no ha sido atendida debidamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de los datos

Para evitar el tratamiento y el acceso no autorizados o ilícitos a sus datos personales y garantizar su conservación, se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas: las comunicaciones se cifran (TLS), las contraseñas se almacenan como resumen criptográfico, la separación de los datos entre empresas se garantiza mediante reglas de autorización a nivel de base de datos, los accesos están autorizados y se aplican medidas contra el abuso, como la limitación del número de solicitudes.

10. Su confirmación y su registro

En el formulario de registro se le pide confirmar que ha leído este aviso y que ha sido informado de que sus datos se tratarán en servidores situados fuera de España y del EEE; sin esta confirmación el registro no se completa. Esta confirmación no es la base jurídica de los tratamientos necesarios para prestar el servicio; solo acredita que se le ha facilitado la información.

Como prueba, se guarda constancia de su confirmación junto con la fecha y hora, la versión del texto y el idioma.

11. Menores de edad

FieldCo CRM está destinado al uso comercial por parte de empresas y no se dirige a menores de edad. Si advertimos que tratamos datos de un menor, adoptaremos las medidas necesarias para suprimirlos.

12. Cambios en este aviso

Este aviso puede actualizarse en función de cambios normativos o de nuestro servicio. La versión vigente se publica en esta página; la fecha de “Última actualización” y la versión figuran en la parte superior. Si los cambios son sustanciales, se le informará de nuevo cuando sea necesario.

13. Información adicional (España/UE)

Si usted se encuentra en España o en la Unión Europea, el tratamiento de sus datos se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y, en España, por la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). La autoridad de control en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Sus datos pueden transferirse fuera del EEE, como se explica en el apartado 5, con las garantías de los artículos 44 a 49 del RGPD (decisión de adecuación o Cláusulas Contractuales Tipo).

Los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos que le sea aplicable quedan a salvo; puede dirigir sus solicitudes a la dirección indicada en el apartado 8.