Aviso de Privacidade (LGPD)

1. Controlador

O controlador dos seus dados pessoais é MOBIM Yazılım ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş. (“FieldCo CRM”, “nós”).

Endereço: Yıldız Teknik Üniversitesi Teknopark, İkitelli O.S.B. , Başakşehir / İstanbul (34490)

Contato, encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) e canal para o exercício dos direitos do titular: ozan@mobimyazilim.com

O controlador está estabelecido na Turquia e, por isso, também possui obrigações nos termos da Lei turca nº 6698 sobre a Proteção de Dados Pessoais (KVKK).

2. Dados pessoais tratados

Durante o preenchimento do formulário de cadastro de teste e o uso da sua conta, tratamos dados das seguintes categorias:

• Identificação e contato: nome completo e endereço de e-mail.
• Dados do cliente: nome da empresa, setor e idioma preferido para os dados de exemplo, código da empresa e nome de usuário gerados.
• Segurança da conta: sua senha é armazenada somente em forma de hash; a senha temporária gerada pelo sistema é exibida a você e enviada por e-mail, e a sua alteração é solicitada no primeiro acesso.
• Segurança das operações e registros técnicos: endereço IP, informações do navegador e horário da operação (para limitação de requisições e prevenção de abuso e de cadastros automatizados; esses dados também podem constar nos registros dos provedores de infraestrutura).
• Registro do consentimento e da ciência: registro que demonstra a sua concordância com este aviso (e-mail, data e hora, versão do texto e idioma).

3. Finalidades do tratamento

Seus dados não são usados para enviar comunicações comerciais (publicidade, campanhas) sem que você as tenha consentido de forma separada e expressa.

• Criar sua conta de teste gratuito (empresa e usuário administrador) e prestar o serviço.
• Enviar por e-mail seus dados de acesso e as comunicações relativas à sua conta; carregar dados de exemplo no setor e no idioma escolhidos.
• Garantir a segurança do serviço e prevenir abusos e cadastros automatizados ou falsos.
• Responder às suas solicitações de suporte e comunicar-se com você no âmbito do serviço.
• Cumprir nossas obrigações legais e manter os registros necessários para o exercício regular de direitos.

4. Forma de coleta e bases legais

Seus dados são coletados por meio eletrônico e de forma automatizada, pelo formulário de cadastro do nosso site.

O tratamento se baseia nas seguintes hipóteses do art. 7º da LGPD: execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual você seja parte, a pedido seu (inciso V: criação e disponibilização da conta de teste); cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador (inciso II); atendimento de interesses legítimos do controlador, respeitados seus direitos e liberdades fundamentais (inciso IX: segurança do serviço e prevenção de fraude e abuso); exercício regular de direitos (inciso VI).

5. Compartilhamento e transferência internacional de dados

O FieldCo CRM é prestado com o uso de serviços de infraestrutura em nuvem. Por isso, seus dados pessoais são tratados e armazenados em servidores localizados fora do Brasil e da Turquia. País(es)/região(ões) onde os servidores se encontram: data centers fora do Brasil e da Turquia (entre em contato para mais detalhes).

Categorias de destinatários e finalidades do compartilhamento: (a) nosso provedor de banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos (prestação do serviço); (b) nosso provedor de hospedagem e distribuição de conteúdo (funcionamento do site e do aplicativo); (c) nosso provedor de envio de e-mails (envio dos dados de acesso e das comunicações). Esses provedores tratam seus dados somente conforme as nossas instruções e na medida necessária ao serviço; seus dados pessoais não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins de publicidade.

A transferência internacional é realizada nos termos do art. 33 da LGPD. Para essa transferência, solicitamos o seu consentimento específico e em destaque, em caixa de seleção separada do formulário, com informação prévia sobre o caráter internacional da operação. Nos casos em que a LGPD e a regulamentação da ANPD admitirem, a transferência também poderá se apoiar em outro mecanismo previsto, como cláusulas contratuais padrão.

Para obter informações detalhadas sobre os países de destino e as garantias aplicáveis, entre em contato conosco em ozan@mobimyazilim.com.

6. Prazo de armazenamento

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para a finalidade do tratamento. Ao término do período de teste, sua conta passa para o plano Gratuito e seus dados não são excluídos; quando você solicitar a exclusão da conta ou a conta for encerrada, seus dados serão eliminados, destruídos ou anonimizados, ressalvadas as obrigações legais de conservação e os prazos de prescrição aplicáveis a eventuais disputas.

O registro do consentimento poderá ser conservado durante os prazos de prescrição aplicáveis, para fins de comprovação.

7. Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)

Mediante requisição ao controlador, você pode exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento.

8. Como exercer seus direitos

Envie sua requisição para ozan@mobimyazilim.com, com as informações que nos permitam confirmar a sua identidade. Quando solicitada, a declaração completa sobre o tratamento dos seus dados será fornecida em até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD.

Você também tem o direito de peticionar contra o controlador perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos e tratamentos indevidos: a comunicação é criptografada (TLS), as senhas são armazenadas em forma de hash, a separação dos dados entre empresas é feita por regras de autorização no nível do banco de dados, os acessos são controlados por permissões e são aplicadas medidas contra abuso, como a limitação de requisições.

10. Suas confirmações e consentimento e o respectivo registro

No formulário de cadastro, pedimos duas confirmações obrigatórias: (1) que você leu e compreendeu este aviso; e (2) o seu consentimento específico e em destaque para a transferência e o armazenamento dos seus dados pessoais em servidores localizados fora do Brasil (e da Turquia). Sem elas, o cadastro não é concluído. O tratamento necessário à prestação do serviço continua baseado nas hipóteses do art. 7º indicadas na seção 4; o consentimento solicitado refere-se à transferência internacional.

Para fins de comprovação, registramos a data e a hora das suas confirmações, junto com a versão e o idioma deste aviso. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, por meio do contato indicado na seção 8; a revogação não afeta o tratamento realizado anteriormente com base nele, e a continuidade do serviço pode depender dessa transferência.

11. Crianças e adolescentes

O FieldCo CRM destina-se ao uso comercial por empresas e não é direcionado a crianças e adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que tratamos dados de um menor de idade, tomaremos as providências necessárias para excluí-los.

12. Alterações deste aviso

Este aviso pode ser atualizado em razão de mudanças na legislação ou no nosso serviço. A versão vigente é publicada nesta página, com a data da “Última atualização” e a versão indicadas no topo. Em caso de alterações relevantes, informaremos você novamente, quando necessário.

13. Informações adicionais (Brasil — LGPD)

Resumo dos seus direitos: nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, eliminação dos dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamento, informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências, e a revogação do consentimento.

Encarregado e canal do titular: para falar com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais ou exercer qualquer desses direitos, use o e-mail ozan@mobimyazilim.com.

Autoridade: você pode peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Transferência internacional (art. 33 da LGPD): seus dados são transferidos para servidores fora do Brasil mediante o seu consentimento específico e em destaque, dado em caixa de seleção própria, após a informação prévia de que a operação é internacional. Se você não consentir, não será possível concluir o cadastro de teste.